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二百四十四章我该说话吗
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在忙碌的职场中摸爬滚打,我常常因自己的高敏特质而感到困扰。
我的表达有时过于尖锐,不经意间就可能伤害到同事关系,尽管我并无恶意。
听闻有一位在人际关系和职场沟通方面极有造诣的大师,怀着满心的期待与疑惑,我预约了与他的会面,渴望能从他那里获得一些指引。
一个宁静的下午,我踏入了大师的工作室。
房间布置简约而雅致,弥漫着淡淡的檀香,让人的心情不自觉地平静下来。
大师身着素净的衣衫,面带温和的微笑,示意我坐下。
我迫不及待地打开了话匣子:“大师,我在职场中一直有个困扰。
我能敏锐地察觉到问题,但表达的时候常常过于直接,很容易伤到别人,事后又很后悔。
我也知道这样不好,尝试压抑自己的表达欲,可心里又憋得难受,我该怎么办呢?”
大师微微点头,目光深邃而充满理解:“你的自我觉察非常宝贵。
意识到‘过度分析’可能造成关系损耗,本身就是格局升级的开始。
其实,与其简单压抑表达欲,不如将这种锋芒转化为更高级的‘结构化沟通力’。
这是许多职场高敏人群都需要掌握的技能。”
我眼中闪过一丝希望,连忙追问:“那具体该怎么做呢,大师?请您给我指点指点。”
大师轻轻一笑,开始讲解:“先,我们从认知重构说起。
你不是太尖锐,而是缺‘认知折叠’技术。
要学会区分‘事实穿透力’与‘情绪杀伤力’。
比如,当同事的方案有明显漏洞时,原始表达可能是‘这个预算分配逻辑根本跑不通’,这样说很容易让人觉得被否定,产生抵触情绪。
而折叠表达可以是‘这个框架如果加入用户行为数据维度,比如xx环节点击率,可能会有更精准的迭代方向’。
这样既指出了问题,又给人一种建设性的感觉。”
我若有所思地点头:“原来是这样,我之前确实没注意到表达方式的差异会带来这么大的影响。”
大师接着说:“还有,建立‘三段式缓冲带’也很重要。
第一步是缓冲,先肯定可借鉴点,比如‘这个方向在xx场景下确实有价值’;第二步是穿刺,用数据或案例引出问题,像‘不过最近a项目的用户反馈显示’;最后一步是留白,把结论变成开放式提问,例如‘如果我们尝试x变量会怎样’。
这样的沟通方式能让对方更容易接受你的意见。”
我认真地在本子上记录着,嘴里喃喃重复着要点。
接着我又问道:“大师,除了表达技巧,在处理职场关系方面,还有其他需要注意的吗?”
大师目光温和地看着我:“当然。
我们可以用‘能量守恒定律’重塑沟通。
先要建立‘情感账户’预存款,在非关键时刻主动给予价值。
比如帮同事优化ppt动画逻辑,展现你分析能力的建设性;或者用你的洞察力私下提醒对方某个隐患,建立信任储备。
这样在你需要表达不同意见时,对方会更愿意接受。”
我微微皱眉,思考着自己以往的行为,说道:“我好像很少主动去做这些,总是在有问题的时候才和同事交流。”
大师理解地笑了笑:“很多人都有这样的问题。
另外,设计‘峰终定律’表达模型也很关键。
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